Il cervello umano, fin da quando si è neonati, ha la capacità di riconosce i volti umani più velocemente di qualsiasi altro elemento/oggetto in natura; in particolar modo è in grado di riconoscere gli occhi e di capire se si tratta di un essere vivente oppure di un elemento grafico che richiama un viso umano.
Per rendere più gradevole un sito web è dunque consigliabile utilizzare anche un bel volto umano, un bel viso infatti può attirare molto l’attenzione del visitatore e innescare delle emozioni positive (empatia) che poi si riverseranno nella valutazione del sito stesso.
Inoltre l’attenzione stessa del visitatore può essere direzionata verso un oggetto specifico (mettendo ad esempio una foto di un bel viso che guarda verso quell’oggetto), il nostro cervello seguirà il percorso dello sguardo; oppure si può creare un “impatto emozionale” se gli occhi guardano direttamente il visitatore.