SOCIETA

Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita - Info Spedizioni

L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su www.maruga.com (di seguito maruga.com) sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita

Ogni singolo prodotto acquistato su maruga.com è venduto direttamente da Multicom di Bartolini Claudio snc, con sede legale in corso Mazzini,32 – 47863 – Novafeltria (Rn) – P.I. 02218890412.

Per ogni richiesta di informazioni puoi contattare il nostro Servizio Clienti

maruga.com può essere contattato via e-mail (info@maruga.com) o telefonicamente al numero +39 0541 922817

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy Policy , Condizioni Generali d’uso e il Diritto di Recesso (Dlgs n. 206/2005) contenuto in questo capitolo.

1. La politica commerciale di maruga.com

  • maruga.com, che opera come venditore, pone in vendita beni e/o servizi svolgendo la propria attività di e-commerce solo ed unicamente verso quei soggetti finali che possono essere identificati come “consumatori”. Possono essere persone fisiche e/o persone giuriche;
  • Le presenti condizioni generali di vendita sono unicamente applicabili a offerta, inoltro, accettazione e conseguente evasione di ordini per l’acquisto di beni e/o servizi su maruga.com;
  • Le condizioni generali di vendita di maruga.com non si applicano a beni e/o servizi venduti da soggetti terzi che sono presenti su maruga.com. Ti invitiamo a prestare la massima attenzione nel verificare con chi stai concludendo l’acquisto di beni e/o servizi e accertare le relative condizioni di vendita, in quanto maruga.com non è assolutamente responsabile per l’acquisto e quanto ne consegue di beni e/o servizi effettuato dagli utenti di maruga.com presso soggetti terzi.

2. Stipulare un contratto con maruga.com via web

  • Per effettuare l’acquisto su maruga.com via web devi compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo al venditore seguendo le indicazioni fornite;
  • Nel modulo d’ordine saranno presenti:
    • Link alle Condizioni Generali di Vendita contenenti gli estremi per il diritto di recesso
    • Indicazione del prodotto, codice prodotto e link ad esso
    • Prezzo;
    • Informativa sulla privacy.

La lingua per concludere il contratto è l’italiano.

  • Il suddetto contratto deve intendersi concluso una volta che è stato inviato per via telematica. Prima dell’invio sei pregato di controllare attentamente i dati inseriti. Qualora vi siano errori e/o omissioni ti verrà richiesto di apportare correzioni e/o integrazioni.
  • d) Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi potrai leggere e scaricare le Condizioni Generali di Vendita, contenenti anche le informazioni relative al Diritto di Recesso, e l'informativa sulla Privacy attraverso dei link presenti nel modulo d’ordine. Il completamento dell’ordine e il conseguente invio a mezzo telematico comporterà implicitamente la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su maruga.com. Se non condividi in tutto o in parte alcune nostre condizioni di vendita sei pregato di non concludere l’acquisto e non inviare il relativo modulo.
  • Una volta inviato il contratto maruga.com si farà carico del tuo ordine d’acquisto . Il modulo d’ordine da te inviato sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.
  • maruga.com si riserva di non procedere con il tuo ordine d’acquisto qualora vi siano:
    • Prodotti indisponibili
    • Mancanza di garanzia di solvibilità
    • Dati non completi e/o non corretti

Sarà premura di maruga.com informarti via mail e/o via telefono sul fatto che il tuo ordine non è stato concluso, specificandoti i motivi.

Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su maruga.com non fossero più disponibili, sarà premura di maruga.com informarti entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo dell’invio dell’ordine, l’eventuale indisponibilità. maruga.com ti proporrà anche una alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o tuo rifiuto all’alternativa proposta, qualora il tuo ordine risulti già pagato, maruga.com si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto da te anticipato.

Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo ad maruga.com in caso di indisponibilità di prodotti.

L’invio del modulo d’ordine conferma la tua conoscenza e accettazione incondizionata, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni Generali d’uso, della Privacy Policy e del Diritto di recesso.

Una volta che maruga.com avrà ricevuto il tuo ordine d’acquisto ti verrà inviato, a mezzo posta elettronica, una mail contenente un riepilogo di tutte le informazioni essenziali del tuo ordine oltre ai link che ti permettono di accedere alle Condizioni generali di Vendita, Diritto di recesso e Servizio Clienti.

3. Stipulare un contratto con maruga.com via telefono

a) Per effettuare l’acquisto su maruga.com puoi contattare il nostro servizio clienti allo 0541 922817 negli orari e nei giorni indicati all’articolo 10 delle condizioni generali di vendita;

b) La lingua per concludere il contratto è l’italiano.

c) Le modalità di pagamento accettate sono: contrassegno e bonifico bancario.

d) Il suddetto contratto deve intendersi concluso una volta che tutti i dati richiesti dalle operatrici sono stati inseriti. Sei pregato di prestare la massima attenzione ai dati che comunichi. Qualora vi siano errori e/o omissioni potresti essere contattato dal nostro Servizio Clienti per apportare correzioni e/o integrazioni.

e) Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi sei invitato a leggere con la massima attenzione le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni relative al Diritto di Recesso presenti su maruga.com. La comunicazione di tutti i dati richiesti dalle operatrici per completare l’ordine comportano implicitamente la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su maruga.com. Se non condividi in tutto o in parte alcune nostre condizioni di vendita sei pregato di non concludere l’acquisto e non concludere l'acquisto via telefono.

f) Una volta comunicati i tuoi dati e completato l’ordine, maruga.com si farà carico del tuo ordine d’acquisto. Il modulo d’ordine sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.

g) maruga.com si riserva di non procedere con il tuo ordine d’acquisto qualora vi siano:

1) Prodotti indisponibili;

2) Mancanza di garanzia di solvibilità e/o non ricevimento del pagamento;

3) Dati non completi e/o non corretti.

Sarà premura di maruga.com informarti via mail e/o via telefono sul fatto che il tuo ordine non è stato concluso, specificandoti i motivi.

Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su maruga.com non fossero più disponibili, sarà premura di maruga.com informarti entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo dell’invio dell’ordine, l’eventuale indisponibilità. maruga.com ti proporrà anche una alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o tuo rifiuto all’alternativa proposta, qualora il tuo ordine risulti già pagato, maruga.com si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto da te anticipato.

Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo ad maruga.com in caso di indisponibilità di prodotti.

h) La tua telefonata finalizzata ad eseguire l’acquisto conferma la tua conoscenza e accettazione incondizionata, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni Generali d’uso, della Privacy Policy e del Diritto di recesso.

i) Una volta completato dalle nostre operatrici per tuo conto, il tuo ordine d’acquisto, ti verrà inviato, a mezzo posta elettronica (ove indicata nel tuo modulo d’ordine), una mail contenente un riepilogo di tutte le informazioni essenziali del tuo ordine oltre ai link che ti permettono di accedere alle Condizioni generali di Vendita, Diritto di recesso e Servizio Clienti.

4. Garanzia e prezzo

a) I beni e/o servizi offerti in vendita su maruga.com sono di prima qualità e sono tutti acquistati da maruga.com da fornitori selezionati per serietà e qualità.

b) I prodotti e/o servizi in vendita su maruga.com non sono usati se non specificatamente scritto, irregolari o di standard qualitativi inferiori al mercato.

c) Per ogni articolo e/o servizio è presente una descrizione e/o una immagine. Un eventuale differimento di immagini e colori dalla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o il tuo monitor.

d) Il prezzo di ogni bene e/o servizio può essere soggetto a continui aggiornamenti. Ti preghiamo di controllare sempre prima di fare un ordine. Resta inteso che ciò che fa fede, in caso di discordanza, sono le pagine web pubblicate in www.maruga.com;

e) In maruga.com possono essere messi in vendita articoli in occasione in quanto provenienti da esposizione e/o fiere. Sarà premura di maruga.com indicarlo anche nella descrizione dell’articolo.

f) Nella vendita di articoli vintage il fatto che siano usati e/o usurati fa parte della peculiarità del capo stesso. maruga.com lo indicherà chiaramente all’interno della descrizione dell’articolo.

g) Qualora tu esercitassi il tuo diritto di recesso, maruga.com ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

5. Modalità di pagamento

Per effettuare il pagamento di beni e/o servizi e relative spese di spedizione ti invitiamo a scegliere le modalità che maruga.com ti offre nel modulo d’ordine e che troverai qui di seguito illustrate.

a) Ordini con consegna in Italia

- Carta di Credito (American Express, Diners, circuiti Visa e Mastercard)

- Paypal

- Bonifico Bancario

- Contrassegno

b) Ordini con consegna all’estero

- Carta di Credito (American Express, Diners, e circuiti Visa e Mastercard)

- Paypal

- Bonifico Bancario

Qui di seguito vengono riportati nel dettaglio i singoli pagamenti e le loro caratteristiche e regole.

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 2048 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente alla banca.

Lo Staff di maruga.com è in grado di vedere tali dati fatta eccezione del numero della carta e della relativa scadenza.

Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.

L' addebito dell'importo dovuto avverrà nella data dell'ordine.

Ci riserviamo di effettuare all'istituto bancario di emissione della carta tutte le richieste necessarie per verificare la genuinità sulla titolarità della carta stessa, così come ci riserviamo di effettuare controlli direttamente anche con il titolare della stessa.

Tale attività richiede circa 5 (cinque) giorni lavorativi e fino ad una risposta positiva dall’istituto bancario l’ordine si ritiene sospeso. Solo a seguito di responso positivo si procederà a processare e a consegnare l’ordine.

maruga si riserva la facoltà di richiedere via fax il fronte e retro della carta di credito e/o un documento valido per integrare e/o velocizzare i controlli.

In assenza della copia del documento richiesto maruga.com si riserva la facoltà di non dar seguito al tuo ordine ed annullarlo.

Pagamenti a mezzo Paypal

L'invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui

Pagamenti a mezzo Bonifico Bancario

Utilizzando questa modalità di pagamento la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito dell’esatto importo presso il nostro conto corrente.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

NOTA BENE:

Prima di effettuare il versamento ti consigliamo di informarti accuratamente tramite il Servizio Clienti sulla disponibilità della merce.

maruga.com effettuerà il controllo della effettiva disponibilità della merce ordinata nelle 24 ore successive all'accredito materiale della somma sul conto di maruga.

Mediamente l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Per eventuali ritardi di accreditamento e conseguenti differimenti di evasione dell’ordine nessuna responsabilità può essere imputata a maruga.com.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione il pagamento non verrà accreditato, l'ordine verrà annullato e verrà data comunicazione a mezzo email.

maruga.com non si assume alcuna responsabilità di eventuale esaurimento della disponibilità nell’arco di tempo intercorrente dalla conferma del Servizio Clienti, l’avvenuto bonifico e il materiale accreditamento sul conto corrente di maruga.com.

Queste le coordinate:

- versamenti dall'Italia

Intestatario del conto Multicom di Bartolini Claudio snc

Coordinate IBAN IT94Y0605568460000000010772

BANCA DELLE MARCHE AGENZIA NOVAFELTRIA

- versamenti dall'estero

Intestatario del conto Multicom di Bartolini Claudio snc

Coordinate IBAN IT94Y0605568460000000010772

BANCA DELLE MARCHE AGENZIA NOVAFELTRIA

Per bonifici provenienti da paesi esteri l'importo dell'ordine dovrà essere maggiorato, causa spese di riscossione del bonifico, di EURO 8,50

Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.

Il corriere accetta solamente l’esatto importo dell’ordine (non è possibile avere il resto).

Per il pagamento in contrassegno si ha un costo aggiuntivo indicato anche nel modulo di ordine Online.

Qualora il tuo ordine sia composto da più articoli e/o l’importo dell’ordine stesso sia superiore a euro 600,00 (seicento/00) maruga.com si riserva la facoltà di richiedere l’anticipo a conferma dell’ordine del 30% dell’importo totale (o percentuale maggiore per importi maggiori o presenza di articoli esclusivi e/o particolari) a mezzo bonifico bancario o Paypal.

L’ordine verrà processato solo all’avvenuto accredito materiale della percentuale richiesta a conferma d’ordine sul conto corrente bancario o sull’account di Paypal. Il restante importo dovrà essere saldato in contanti alla consegna.

Nessuna responsabilità può essere imputata ad maruga.com per ritardi nella consegna dell’ordine e/o eventuale indisponibilità della merce intercorsa tra il tuo ordine e l’avvenuto accredito della somma a conferma d’esso.

Nei casi in cui per il tuo ordine viene richiesto una percentuale a conferma d’esso, il controllo sulla effettiva disponibilità della merce verrà eseguito il giorno successivo all’ avvenuto accredito della percentuale richiesta.

In caso di importi pari o superiori a euro 1000,00 (mille/00) è ammesso UNICAMENTE il pagamento a mezzo assegno circolare intestato ESCLUSIVAMENTE al corriere.

Copia dell’assegno deve essere preventivamente inviata a mezzo fax al corriere che ti interpellerà qualche giorno prima della consegna per fornirti il recapito di fax.

Il corriere effettuerà i giusti controlli per accertare bontà e validità del titolo.

In caso di esito negativo il tuo ordine verrà annullato e verrai informato a mezzo email.

maruga.com non si ritiene responsabile per l’esito del controllo sui titoli effettuato dal corriere.

Ritiro presso punto vendita maruga

In alcuni casi, specificato nel momento della scelta del metodo di spedizione è possibili ritirare direttamente in negozio ed eventualmente pagare alla cassa del negozio, tale opzione viene evidenziata solo su alcuni articoli, normalmente giudicati pesanti o ingombranti.

ATTENZIONE: quando l’ordine sarà pronto per il ritiro verrai contattato dal nostro servizio clienti. Ti invitiamo, quindi, sempre ad attendere la nostra telefonata per il ritiro del tuo ordine.

6. Enti pubblici

Qualora l'acquisto sia effettuato da un ente pubblico, dietro apposita richiesta Multicom potrà rilasciare una fattura a favore dell'ente al fine di procedere al pagamento.

L'ente pubblico dovrà poi inviare immediatamente la documentazione dell'avvenuto pagamento affinchè Multicom proceda all'ordine del/i bene/i richiesto/i senza attendere l'avvenuto accredito della somma sul conto corrente.

Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

7. Codici promozione e codici sconto

La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali e/o sconto riguardano unicamente la merce.

Le spese di spedizione sono escluse dall'applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.

8. Come avviene la consegna dei tuoi prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti ti preghiamo di leggere attentamente quanto indicato in sede di ordine al momento della scelta del corriere e la mail che ti verrà inviata al momento della partenza della merce.

Per eventuali informazioni sei pregato di visitare la sezione Servizio Clienti.

Le condizioni indicate si intendono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si ritengono, quindi, integralmente da te conosciute ed accettate al momento dell’invio del modulo d’ordine. La consegna si intende al piano terra davanti all'ingresso principale dell'abitazione.

Eventuali consegne ai piani vanno preventivamente concordate al momento dell'ordine con il servizio clienti di maruga.com e si intendono a pagamento (importo da quantificare caso per caso).

Per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere nessuna responsabilità può essere ascritta a maruga.com.

9. Servizio Clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza.

Per richiesta di informazioni scrivi una email a info@maruga.com;

Per assistenza prodotti post vendita: info@maruga.com;

Il nostro servizio clienti è raggiungibile via telefono tramite il numero: +39 0541 0541 922817

Gli uffici del servizio clienti sono attivi dal martedi al sabato dalle ore 10 alle ore 12 e dalle ore 16 alle 18.

10. Diritto di recesso

1) Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su maruga.com.

2) Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta con le seguenti modalità:

email: info@maruga.com oppure

Compilazione Modulo di reso oppure

3) In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

4) Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

5) Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 1), 2), 3) e 4) della presente sezione Diritto di recesso delle Condizioni Generali di Vendita- si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

- il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, designer toys e giochi da grandi, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);

- i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

- i prodotti resi devono essere rispediti entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

6) Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso).

7) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 5.

8) Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

11. Diritto di Garanzia

a) Eccezion fatta per l'abbigliamento e le calzature, ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

b) Fa fede la data di acquisto riportata nel documento accompagnatorio. Qualora detto documento sia assente o smarrito potrà venire richiesto ad maruga.com.

c) maruga.com, in base alla Garanzia Legale di 24 mesi è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

d) Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

e) Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

f) Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

g) E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

1) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;

2) dell'entità del difetto di conformità;

3) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

4) Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore. Se entro il termine massimo di 60 giorni maruga.com non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

5) maruga.com provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

6) Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso.

7)Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo.

12. Come esercitare il diritto di Garanzia Legale

a) Contatta il Servizio Clienti a mezzo email o via telefonica che sarà a tua disposizione per fornirti ogni indicazione;

c) Prepara il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente SENZA TRALASCIARE ALCUN accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;

d) Il Corriere provvederà al ritiro del prodotto. Una tua eventuale irreperibilità all’atto del ritiro e/o di un contatto telefonico del Corriere o del Servizio Clienti di maruga.com potrà essere causa di un ritardo nel ritiro del prodotto e nelle conseguenti tempistiche di intervento. Nessuna responsabilità può essere riconosciuta in capo ad maruga.com per ritardi dipendenti da tue omissioni.

13. Sostituzione

b) Ricezione prodotto corretto

Qualora il prodotto ricevuto corrisponda a quello effettivamente ordinato dal cliente è ammessa la sostituzione del prodotto con lo stesso prodotto ma con taglia e/o colore revisionati.

Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione.

Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione oltre che eventuali integrazioni economiche.

c) Ricezione prodotto errato

Qualora non vi sia corrispondenza di taglia e/o colore tra il prodotto ordinato e quello ricevuto maruga.com richiederà una o più foto che documentano la difformità.

Le foto andranno inviate a info@maruga.com

maruga.com si attiverà immediatamente alla sostituzione del capo.

14. Ritiro dell’usato (Raee)

a) maruga.com prevede il ritiro dell'usato come previsto dal DM 65/2010 art.1 comma 1. Maggiori informazioni

15. Tempi e modalità di rimborso

a) Dopo la restituzione dei prodotti, maruga.com provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel diritto di recesso come illustrato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

b) Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, maruga.com si impegnerà ad effettuare il rimborso entro il minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il maruga.com è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

c) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da maruga.com, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

a) Le Condizioni Generali di Vendita di maruga.com sono regolate dalla normativa italiana vigente ed in particolar modo dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 riguardante alcuni aspetti di e-commerce.

b) Nel caso di controversie tra il Venditore e utente finale, il foro competente sarà quello di Rimini.

PUOI RICHIEDERE DI CANCELLARE I TUOI DATI IN QUANLSIASI MOMENTO INVIANDO UNA E-MAIL A : info@maruga.com

17. Modifiche, integrazioni ed aggiornamenti

a) maruga.com si riserva la facoltà di apportare modifiche, integrazioni ed aggiornamenti tutte le volte che lo ritenga opportuno e/o in occasione di intervenuti cambiamenti normativi.

b) Le nuove Condizioni Generali di Vendita si riterranno in vigore ed efficaci alla data di pubblicazione su www.maruga.com

18. Info Spedizioni

La merce viene spedita tramite corriere espresso GLS entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento.

Le consegne avvengo nei giorni lavorativi.

Il corriere provvederà a consegnare la merce in 48/72 ore lavorative e qualora i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il tuo ordine rientrerà presso il magazzino di maruga.com.

I costi sono specificati, secondo il peso, all'interno del carrello di acquisto.

Attenzione: le spese di spedizione possono variare in base al peso/volume del pacco e sono visualizzabili per ogni articolo nel primo step del carrello. Questo avviene qualora si trattino di articoli cosidetti "ingombranti" dove il volume è fattore preponderante rispetto al peso.